Les retards et/ ou fautes de règlement de vos débiteurs peuvent nuire l'équilibre financier d'une entreprise. Si vous êtes confrontés à ce genre de problème, des débiteurs refusant de vous régler ou ayant de graves difficultés financières, vous vous devez de réagir rapidement pour recouvrer vos factures afin d'éviter de mettre votre entreprise en péril.
Le recouvrement est la démarche réalisée par un créancier afin d'obtenir de son débiteur l'acquittement de la dette d'argent contractée envers lui. Il peut être obtenu de deux moyens de droits différents : amiable ou judiciaire.
KENTIA HOLDING sarl, notre société mère, leader dans le métier, fort de ces six années d'expériences, propose de partager sa propre méthodologie de recouvrement alliant la conciliation mais également la fermeté, avec vous.
Objectifs de la formation
- Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire ;
- Agir efficacement dans la relance des clients (particuliers ou entreprises) ;
- Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures.
Public visé
Responsables et agents de recouvrement, Responsables du contentieux client, Chef comptable, Crédit-manager...
Intervenants de ce module
Mme Harinjakavola Diamondra,
Maîtrise en droits des affaires,
Chief Operations Officer de KENTIA HOLDING sarl
Mr Riveltd Rakotomanana,
Master en management,
Ancien responsable de recouvrement de KENTIA HOLDING sarl
Maître Alain RAMANARIVO
Avocat au Barreau de Madagascar
Nos offres de séminaires de formation sont assurées par des formateurs professionnels, qui ont à la fois une solide connaissance théorique en la matière, au minimum un master professionnel/ recherche d'un(e) institut/ université international(e) et/ ou reconnu(e) ET des expériences probantes d'au moins 10 ans, dans le domaine du recouvrement, juridique et/ ou judiciaire commercial. Nos intervenants reçoivent des formations de formateurs(ingénierie de formation) avant d'exercer. Ces intervenants, spécialistes de leurs domaines respectifs permettent une meilleure expérience de développement de compétences à nos clients.
Date et lieu
2 jours : du 20 au 21 janvier 2016 au CITE Ambatonakanga
Matin : 09h00 – 12h30/ Après-midi : 14h00 – 17h30
Points forts de ce séminaire de formation
Travaux sur cas pratiques et modèles de courrier des participants pour la mise en pratique opérationnelle des apports
Remise d'une documentation type mémento avec fiches de synthèse et schémas de procédures
Références
Leurs personnels ont déjà suivi ce séminaire de formation : Alliance française d'Antananarivo, AMIT (session spéciale), APAVE Madagascar, Assurances ARO, BAZARYNET, BHL Madagascar, Commune Ivato Aéroport, EMT DENTAL, DHL Madagascar, FIARO, FTHM Conseils, Institut Pasteur de Madagascar, JIRAMA (session spéciale), Orange Madagascar, PLASCOM, SOMAREC, SETAM, SIGMA...
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| Intervention de Mme Diamondra Harinjakavola, le 11 septembre 2015 |
300.000 Ar (Trois cent mille Ariary) - La formation, les supports de formation, les pauses-café (matin et après-midi), les déjeuners et le certificat sont inclus.
Le nombre de participants est limité à 20 personnes.
Programme de la formation
1. Prévention contre les impayés
· Qu'est-ce qu'il faut faire avant de contracter avec un client ?
· Renseignements importants
· Incidences du statut du couple marié, pacsé, concubin sur le recouvrement de créances
· Conséquences de la création de l'entreprise individuelle pour un entrepreneur
· Les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
· Couvrir son risque en prenant les garanties appropriées
2. Recouvrement à l'amiable
· L'entrée en contact et les précautions à prendre afin de garder le dialogue avec le débiteur
· Le ton, les termes à employer, l'intérêt de la mise en demeure
· Procédure de A à Z pour mener la transaction
3. Recouvrement des impayés devant les tribunaux
· Juridictions compétentes : civile et pénale
· Les procédures de recouvrement
· Relations avec les avocats et huissiers de justice
· Mise en demeure, exécution provisoire
· Saisies arrêt et conservatoire à privilégier
Atelier : recouvrer des créances face à différentes situations d'impayés
4. Astuces et conseils
Atelier : Etudes de cas et travaux pratiques
· Renseignements importants
· Incidences du statut du couple marié, pacsé, concubin sur le recouvrement de créances
· Conséquences de la création de l'entreprise individuelle pour un entrepreneur
· Les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
· Couvrir son risque en prenant les garanties appropriées
2. Recouvrement à l'amiable
· L'entrée en contact et les précautions à prendre afin de garder le dialogue avec le débiteur
· Le ton, les termes à employer, l'intérêt de la mise en demeure
· Procédure de A à Z pour mener la transaction
3. Recouvrement des impayés devant les tribunaux
· Juridictions compétentes : civile et pénale
· Les procédures de recouvrement
· Relations avec les avocats et huissiers de justice
· Mise en demeure, exécution provisoire
· Saisies arrêt et conservatoire à privilégier
Atelier : recouvrer des créances face à différentes situations d'impayés
4. Astuces et conseils
Atelier : Etudes de cas et travaux pratiques
Tél. +261 20 26 357 34
Telma : +261 34 11 357 34
Orange : +261 32 28 373 34
Airtel : +261 33 04 113 13
e-mail: info@kentia-formation.com
site web: www.kentia-formation.com
KENTIA-FORMATION sarl® 2015
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