Maîtriser le recouvrement, du 22 au 23 mai 2014 au CITE Ambatonakanga

Les retards et/ ou fautes de règlement de vos débiteurs peuvent nuire l'équilibre financier d'une entreprise. Si vous êtes confrontés à ce genre de problème, des débiteurs refusant de vous régler ou ayant de graves difficultés financières, vous vous devez de réagir rapidement pour recouvrer vos factures afin d'éviter de mettre votre entreprise en péril.

Le recouvrement est la démarche réalisée par un créancier afin d'obtenir de son débiteur l'acquittement de la dette d'argent contractée envers lui. Il peut être obtenu de deux moyens de droits différents : amiable ou judiciaire.

KENTIA sarl, leader dans le métier, fort de ces cinq années d'expérience, propose de partager sa propre méthodologie de recouvrement alliant la conciliation mais également la fermeté, avec vous.

Objectifs de la formation

- Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire ;
- Agir efficacement dans la relance des clients (particuliers ou entreprises) ;
- Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures.

Public visé

Responsable et agent de recouvrement, Responsable du contentieux client, Chef comptable, Crédit-manager.

Intervenants de ce module

Mme Harinjakavola Diamondra

Maîtrise en droits des affaires, Responsable du service recouvrement de KENTIA sarl

Mr Prospérin Tsialonina

Master en management - Univ Paris Créteil, Ancien manager de l'équipe de recouvrement d'une société de factoring et de recouvrement - England & Indian ocean, CEO de KENTIA sarl

Maître Raobena Andrianjakarivony

Avocat spécialiste de recouvrement

Calendrier

Du 22 au 23 mai 2014

Matin : 09h00 – 12h30/ Après-midi : 14h00 – 17h30

Lieu de formation

CITE Ambatonakanga

Points forts de la formation

Travaux sur cas pratiques et modèles de courrier des participants pour la mise en pratique opérationnelle des apports

Remise d'une documentation type mémento avec fiches de synthèse et schémas de procédures

Droits d’inscription

250.000 Ar (Deux cent cinquante mille Ariary)
La formation, les supports de formation, les pauses-café (matin et après-midi) et les déjeuners sont inclus.

Le nombre de participants est limité à 15 personnes.

Programme de la formation

1. Prévention contre les impayés

• qu'est ce qu'il faut faire avant de contracter avec un client ?
• renseignements importants
• incidences du statut du couple marié, pacsé, concubin sur le recouvrement de créances
• conséquences de la création de l'entreprise individuelle pour un entrepreneur
• les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
• couvrir son risque en prenant les garanties appropriées

2. Recouvrement à l'amiable

• l'entrée en contact et les précautions à prendre afin de garder le dialogue avec le débiteur
• le ton, les termes à employer , l'intérêt de la mise en demeure
• procédure de A à Z pour mener la transaction

3. Recouvrement des impayés devant les tribunaux

• juridictions compétentes : civile et pénale
• les procédures de recouvrement 
• relations avec les avocats et huissiers de justice
• mise en démeure, exécution provisoire
• saisies arrêt et conservatoire à privilégier

Atelier : recouvrer des créances face à différentes situations d'impayés
4. Astuces et conseils

Atelier : Etudes de cas et travaux pratiques

Tél. +261 20 26 357 34/ 35

Mobile Orange : +261 32 28 373 34

Mobile Airtel : +261 33 04 113 13

Mobile Telma : +261 34  98 434 47

email : formation@kentia-services.com 

Mme Irina Ramilison, Responsable formations

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