Le recouvrement est la démarche réalisée par un créancier afin d'obtenir de son débiteur l'acquittement de la dette d'argent contractée envers lui. Il peut être obtenu de deux moyens de droits différents : amiable ou judiciaire.
KENTIA sarl, leader dans le métier, fort de ces cinq années d'expérience, propose de partager sa propre méthodologie de recouvrement alliant la conciliation mais également la fermeté, avec vous.
Objectifs de la formation
- Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire ;- Agir efficacement dans la relance des clients (particuliers ou entreprises) ;
- Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures.
Public visé
Responsable et agent de recouvrement, Responsable du contentieux client, Chef comptable, Crédit-manager.Calendrier
Du 22 au 23 mai 2014Lieu de formation
CITE AmbatonakangaPoints forts de la formation
Travaux sur cas pratiques et modèles de courrier des participants pour la mise en pratique opérationnelle des apportsDroits d’inscription
La formation, les supports de formation, les pauses-café (matin et après-midi) et les déjeuners sont inclus.
Programme de la formation
1. Prévention contre les impayés- qu'est ce qu'il faut faire avant de contracter avec un client ?
- renseignements importants
- incidences du statut du couple marié, pacsé, concubin sur le recouvrement de créances
- conséquences de la création de l'entreprise individuelle pour un entrepreneur
- les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
- couvrir son risque en prenant les garanties appropriées
- l'entrée en contact et les précautions à prendre afin de garder le dialogue avec le débiteur
- le ton, les termes à employer , l'intérêt de la mise en demeure
- procédure de A à Z pour mener la transaction
- juridictions compétentes : civile et pénale
- les procédures de recouvrement
- relations avec les avocats et huissiers de justice
- mise en démeure, exécution provisoire
- saisies arrêt et conservatoire à privilégier
4. Astuces et conseils
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