Le recouvrement est la démarche réalisée par un créancier afin d'obtenir de son débiteur l'acquittement de la dette d'argent contractée envers lui. Il peut être obtenu de deux moyens de droits différents : amiable ou judiciaire.
KENTIA sarl, leader dans le métier, fort de ces cinq années d'expérience, propose de partager sa propre méthodologie de recouvrement alliant la conciliation mais également la fermeté, avec vous.
Objectifs de la formation
- Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire ;- Agir efficacement dans la relance des clients (particuliers ou entreprises) ;
- Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures.
Public visé
Responsable et agent de recouvrement, Responsable du contentieux client, Chef comptable, Crédit-manager.
Intervenants de ce module
Mme Harinjakavola Diamondra
Maîtrise en droits des affaires, Responsable du service recouvrement de KENTIA sarl
Mr Prospérin Tsialonina
Master en management - Univ Paris Créteil, Ancien manager de l'équipe de recouvrement d'une société de factoring et de recouvrement - England & Indian ocean, CEO de KENTIA sarl
Maître Raobena Andrianjakarivony
Avocat spécialiste de recouvrement
Calendrier
Du 22 au 23 mai 2014
Matin : 09h00 – 12h30/ Après-midi : 14h00 – 17h30
Lieu de formation
CITE AmbatonakangaPoints forts de la formation
Travaux sur cas pratiques et modèles de courrier des participants pour la mise en pratique opérationnelle des apports
Remise d'une documentation type mémento avec fiches de synthèse et schémas de procédures
Droits d’inscription
250.000 Ar (Deux cent cinquante mille Ariary)
La formation, les supports de formation, les pauses-café (matin et après-midi) et les déjeuners sont inclus.
La formation, les supports de formation, les pauses-café (matin et après-midi) et les déjeuners sont inclus.
Le nombre de participants est limité à 15 personnes.
Programme de la formation
1. Prévention contre les impayés- qu'est ce qu'il faut faire avant de contracter avec un client ?
- renseignements importants
- incidences du statut du couple marié, pacsé, concubin sur le recouvrement de créances
- conséquences de la création de l'entreprise individuelle pour un entrepreneur
- les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement
- couvrir son risque en prenant les garanties appropriées
2. Recouvrement à l'amiable
- l'entrée en contact et les précautions à prendre afin de garder le dialogue avec le débiteur
- le ton, les termes à employer , l'intérêt de la mise en demeure
- procédure de A à Z pour mener la transaction
3. Recouvrement des impayés devant les tribunaux
- juridictions compétentes : civile et pénale
- les procédures de recouvrement
- relations avec les avocats et huissiers de justice
- mise en démeure, exécution provisoire
- saisies arrêt et conservatoire à privilégier
Atelier : recouvrer des créances face à différentes situations d'impayés
4. Astuces et conseils
4. Astuces et conseils
Atelier : Etudes de cas et travaux pratiques
Tél. +261 20 26 357 34/ 35
Mobile Orange : +261 32 28 373 34
Mobile Airtel : +261 33 04 113 13
Mobile Telma : +261 34 98 434 47
email : formation@kentia-services.com
Mme Irina Ramilison, Responsable formations
KENTIA sarl ® 2014
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