Les bonnes pratiques d'une newsletter


La newsletter peut être hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle… Le tout est de trouver le rythme qui permet de diffuser l’information la plus intéressante et pertinente possible. Ne choisissez pas un rythme hebdomadaire si le contenu que vous proposez n’est pas assez riche et que vous répétez toutes les semaines la même information. Préférez alors des news plus espacées dans le temps mais qui proposent des dossiers intéressants.

Vous pouvez également créer plusieurs types de newsletters comme le fait Webmarketing & Co'm. : une news quotidienne pour des conseils, une hebdomadaire pour un résumé de la semaine et une mensuelle pour des dossiers thématiques.

Et qu’en est-il de l’heure à laquelle diffusée une newsletter ? Pour répondre à cette question je vous invite à jeter un œil sur l’infographie de Pure360 qui analyse les meilleurs moments pour envoyer une newsletter.

Les deux meilleurs moments soulevés par cette infographie sont respectivement les créneaux 14h-15h et 9h-10h. Pensez tout de même à adapter ces recommandations à vos propres résultats d’ouverture de mails.

Les obligations  légales d’une newsletter
La loi française interdit d’envoyer une newsletter à un particulier qui ne l’a pas demandé : c’est ce qu’on appelle l’opt-in. Il s’agit d’un terme marketing qui désigne la manière dont sont recueillies les données personnelles des internautes.

A l’opt-in s’oppose l’opt-out qui collecte les données d’un internaute de manière implicite et qui est interdit en France lorsque les mails sont à destination de particuliers mais qui est autorisé entre entreprises.

Ainsi, si sur votre site vous invitez les internautes à s’inscrire à une newsletter, n’oubliez pas de lui indiquer pour quel type de lettre il s’inscrit et surtout ce que vous comptez faire de ses données personnelles.

Tout abonné doit également avoir la possibilité de se désinscrire d’une newsletter lorsqu’il le souhaite. Cette obligation se traduit par l’ajout d’un lien de désabonnement, souvent situé en bas de page.

Quelques règles pour une bonne newsletter
Soyez régulier : quel que soit le rythme que vous choisissez ne le lâchez pas et soyez ponctuel
Ajoutez des liens vers votre page de contact, vers vos site/blog, vers un produit à acheter, etc.
Créez du contenu pertinent et inédit
Utilisez un design agréable et clair : ne faites pas trop de fantaisies !
Eviter les images trop lourdes qui empêcheront la bonne ouverture de votre mail
Affichez correctement l’objet du mail et son auteur
Mettez en avant vos réseaux sociaux
Rappelez vos coordonnées : téléphone, mail, adresse postale voir même un plan Maps
N’oubliez pas un lien de désabonnement
Si besoin, utiliser les outils faciles et intuitifs que l’on peut trouver sur internet.

Vous êtes maintenant motivé et avez envie de vous lancer dans l’aventure de la newsletter ! Mais là, vous vous demandez : « Par où commencer ? » Il existe plusieurs solutions de création de newsletter.

Une bonne newsletter est avant tout un excellent moyen de créer du contact avec les internautes. Si vous décidez de vous lancer dans la création de news, soignez-les comme n’importe quel autre outil de communication. Proposez du contenu pertinent, respectez les règles judiciaires et déontologiques et adaptez-vous à votre lectorat.

Si vous ne savez pas par où commencer, demandez conseil à une agence de communication qui saura vous diriger vers les meilleurs outils adaptés à votre structure.

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