Le stress est un état accompagné
de plaintes ou dysfonctionnements physiques, psychologiques ou sociaux, et qui
résulte du fait que les individus se sentent inaptes à combler un écart avec
les exigences ou les attentes les concernant. Le stress n’est pas une maladie
mais une exposition prolongée au stress peut réduire l’efficacité au travail et
peut causer des problèmes de santé.
Les causes du stress identifiés sont
différents facteurs tels que :
- le contenu
et l’organisation du travail (aménagement du temps de travail, degré
d’autonomie, adéquation du travail aux capacités des travailleurs, charge de
travail, etc.),
- l’environnement
de travail (exposition à un comportement abusif, au bruit, à la chaleur, à des
substances dangereuses, etc.),
- une
mauvaise communication (incertitude quant à ce qui est attendu au travail,
perspectives d’emploi, changement à venir…
- ainsi que
des facteurs subjectifs (pressions émotionnelles et sociales, impression de ne
pouvoir faire face à la situation, perception d’un manque de soutien, etc.).
Quelques signes du stress :
- un niveau
élevé d’absentéisme ou de rotation du personnel,
- des
conflits personnels ou des plaintes fréquentes de la part des travailleurs.
Quelques astuces pour lutter ou
prévenir le stress :
1
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Identifier
la source du stress
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Le
stress peut avoir une origine relationnelle ou organisationnelle. Si le plus
souvent les victimes du stress au travail se plaignent
d'une charge trop lourde, il peut être en fait la conséquence d'un manque de
communication ou de reconnaissance de son travail. Il faudra donc effectuer
un travail sur soi-même pour arriver à cerner l'origine du mal afin d'y
remédier efficacement.
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2
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Hiérarchiser les
priorités
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Le
sentiment de stress peut provenir d'une mauvaise organisation de son temps.
Hiérarchiser, déléguer et programmer permet d'atténuer le stress face à une
situation d'urgence. Lorsque plusieurs problèmes se présentent, il ne faut
pas chercher à tout résoudre en même temps, cela ne fait que renforcer la
sensation d'être débordé. Sans les mettre de côté ou les oublier, organiser
les tâches par ordre de priorité et par degré d'importance permet d'être plus
efficace et donc de limiter son stress.
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3
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Eviter les
raisonnements catastrophistes
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Ce qui
compte, ce n'est pas l'événement mais l'idée qu'on s'en fait. Il faut savoir
prendre du recul. Le docteur Légeron explique que "d'un point de vue
comportemental, le stress provoque généralement le combat ou la fuite, c'est
ce qu'a montré Henri Laborit dans ses expériences avec menées sur des rats
dans le film "Mon Oncle d'Amérique" d'Alain Resnais. Pourtant, on
peut aussi exprimer sa colère sans attaquer, en parlant calmement, sans
brutalité." On évite ainsi les décharges d'émotions violentes, génératrice
de stress. En établissant un contrôle volontaire des effets du stress sur
soi, on peut élever son seuil de tolérance individuel. Quoi qu'il en soit,
garder confiance en soi et en ses capacités, aborder les choses logiquement
et calmement est le meilleur moyen de dénouer des situations complexes sans
se mettre dans des états d'anxiété intense.
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Pratiquer les
techniques de relaxation
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Elles
peuvent être diverses : respiration contrôlée, yoga, méditation, sophrologie
Ces techniques visent à soulager les angoisses
et les maladies psychosomatiques. On peut, par exemple, prendre l'habitude de
faire un exercice de respiration abdominale pendant 5 à 10 minutes tous les
jours. A un niveau plus avancé, des cours de méditation ou de sophrologie
peuvent aider à extérioriser les tensions nerveuses. Plus simple mais très
efficace chez certaines personnes, écouter quinze minutes d'une musique relaxante
lors de la coupure de midi ou en rentrant chez soi après sa journée de
travail. Il suffit alors de s'asseoir et ne rien faire d'autre qu'apprécier
le morceau de musique.
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5
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Adopter une bonne
hygiène de vie
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Au jour
le jour, on peut se prémunir contre le stress en adoptant une bonne hygiène
de vie : faire du sport, bien manger, dormir suffisamment... De bonnes
habitudes, qui, sur le long terme, renforceront vos défenses face au stress.
Il est évidemment déconseillé de fumer ou de boire excessivement. Enfin, et
c'est peut-être le plus important, le docteur Légeron conseille de cultiver
les émotions positives en vivant de bons moments, en riant et en s'entourant
socialement. Avoir des activités extérieures permet de partager son
investissement émotionnel et donc de contrebalancer l'importance des
événements générateurs de stress. Une remise en équilibre des enjeux toute bénéfique.
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