Les valeurs d'entreprise : un gage de développement

Les performances d'une entreprise ne dépendent pas uniquement de la qualité de ses services ou de ses produits. La mise en place de valeurs solides et en accord avec les objectifs fixés est essentiel pour garantir un développement harmonieux tant au sein de la structure qu'avec les clients et les partenaires extérieurs.

Les valeurs d'entreprise en guise de levier de développement

Alors que c'était une démarche rare auparavant, il est de plus en plus courant auprès des grandes entreprises de mettre en avant leurs valeurs d'entreprise. Auprès des PME, cette conduite est moins fréquente, alors même que les bénéfices sont nombreux. Appelées "corporate values" dans les pays anglo-saxons où on les a définies en premier lieu, les valeurs d'entreprise agissent à la fois comme des guides et des balises pour toutes les actions engagées.

Les valeurs d'entreprise ont toujours existé,  mais n'ont pas toujours été formalisées. Leur définition claire est une précieuse aide pour les dirigeants et les employés à adopter la bonne attitude professionnelle. Les valeurs d'entreprises peuvent être sociales (développement durable, équité sociale…), économiques (priorité à l'innovation, proximité avec les clients et les consommateurs…) ou morales (loyauté, convivialité, respect, l'esprit d'équipe…).

Les valeurs définies doivent être en accord avec la vision globale des dirigeants, avec l'équipe constitutive de l'entreprise et avec l'image que l'on souhaite communiquer aux clients et aux partenaires. Une entreprise qui se dit soucieuse de l'environnement serait ainsi mal vue si elle ne gère pas ses déchets et sa consommation d'énergie de manière durable. De même, une société qui se veut dynamique aura une mauvaise image si ses employés accueillent les clients avec une attitude amorphe.

Les valeurs d'entreprise comme facteur de cohésion

Expliciter les valeurs d'entreprise permet à une structure d'attirer les profils qui partagent ces mêmes visions, notamment au moment des recrutements, mais aussi lors de la recherche de partenaires, de fournisseurs ou de prestataires.

"Qui se ressemble s'assemble" a-t-on l'habitude de dire. Travailler ensemble autour des mêmes valeurs permet d'atteindre les résultats attendus et même plus lorsqu'on est animé des mêmes principes. Une communication juste et les attitudes en accord avec  la philosophie de la part des dirigeants sont la meilleure manière de transmettre les valeurs d'entreprise.

KENTIA-FORMATION : vivre nos valeurs au quotidien

Chez KENTIA-FORMATION, quatre valeurs principales animent nos différentes actions et formations, tout comme l'organisation de notre structure.

En premier lieu, nous prônons l'efficacité. Nous choisissons ainsi les meilleurs profils pour animer nos programmes tout au long de l'année pour être certains de proposer des formations de qualité. L'efficacité se vit également à l'interne à travers une organisation optimisée. Cette efficacité passe également par une communication fiable, comme en témoigne notre site web qui permet aux internautes de garder un œil sur les programmes de l'année.

La seconde valeur pilier de KENTIA-FORMATION est le leadership. Nous le véhiculons à travers les packs de formations que nous proposons, et nous le vivons au quotidien. En effet, nous entreprenons les actions nécessaires pour être les meilleurs de notre domaine.  Nous innovons sans cesse et nous sommes à l'écoute du marché pour garder une longueur d'avance. Nous pouvons ainsi transmettre les connaissances nécessaires aux apprenants d'être un bon leader au quotidien et en phase avec les exigences du marché.

La satisfaction client est le troisième pilier. Nos objectifs sont définis dans le but de  répondre aux besoins de nos apprenants. Du choix des thématiques aux contenus des formations, chaque détail est orienté vers la satisfaction de nos clients. Le choix des locaux et la qualité de l'accueil font également partie de nos préoccupations pour honorer cette valeur essentielle.

La dernière et non le moindre est l’intégrité. Nous agissons avec honnêteté et transparence dans tout ce que nous faisons. Nous sommes animés par la passion et nous tenons nos promesses et nos engagements. Le respect de nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires commerciaux est important dans notre quotidien.

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