KENTIA sarl
recrute :
Un(e) Agent de recouvrement
Au sein de la société vous exercerez une activité de recouvrement amiable
et/ ou judiciaire pour le compte de nos clients. Vous avez la responsabilité de
gérer un portefeuille de dossiers en situation d’impayés. A ce titre, vous
contactez le débiteur par téléphone, rencontrez/ recherchez le débiteur, rédigez
des lettres de relance et/ ou de mise en demeure. Vous effectuez un diagnostic
de sa situation et vous proposez une solution en adéquation avec sa situation
financière.
Missions :
Sous le contrôle
du Responsable recouvrement :
Récupération des
documents de recouvrement auprès des clients (situation du débiteur/ grand-livres,
état des comptes, factures, lettres/ courriels, divers documents,
contacts : adresse, téléphone, courriel, etc.)
Préparation des
dossiers de recouvrement (classement des documents, établissement du tableau de
suivi, etc.)
Participation
aux recouvrements :
-
Réaliser les relances téléphoniques et écrites
-
Mettre à jour les tableaux de suivi
-
Rapporter les informations au Responsable recouvrement
Suivi des
calendriers de règlement :
-
Rappeler et suivre les concernés
-
Mise à jour des tableaux de suivi des impayés
Participation active
à la protection des créances des clients
Négociation avec
les débiteurs afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une
régularisation rapide des dossiers et en assurer le recouvrement
Profil requis :
-
Titulaire d’au moins un Bacc + 2 en droit, gestion ou équivalent
-
Bonne connaissance des procédures de recouvrement
-
Débutant(e) accepté(e)
-
Connaissances linguistiques : Malagasy,
Français courant et bon niveau d’Anglais.
Qualités :
-
Bon sens de l’organisation, de l’observation, méthodique, ordonné ;
-
Être un bon négociateur, avoir un sens aigu de la communication et
aisance téléphonique ;
-
Bonne maîtrise des outils informatiques (word, excell, outlook) ;
-
Avoir la capacité de travailler seul, de prendre des initiatives ;
-
Être rigoureux et intègre.
Informations complémentaires :
Type
d’emploi : temps complet
Type de
rémunération : salaire fixe + commissions sur résultats
Lieu de travail : Antananarivo
Faites
parvenir votre CV avec photo récente, votre lettre de motivation et vos
prétentions salariales par courriel au : recrutement@kentia-services.com
ou bien à mains propres au : Bureau n° 3, Immeuble Jacaranda, Ambatonakanga,
101 Antananarivo,
sous référence 2013-21/AGENT DE RECOUVREMENT, au plus tard
le 31 août 2013.
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Bonjour,
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