Offre d'emploi : Un(e) Agent de recouvrement
KENTIA sarl
recrute :
Un(e) Agent de recouvrement
Au sein de la société vous exercerez une activité de recouvrement amiable
et/ ou judiciaire pour le compte de nos clients. Vous avez la responsabilité de
gérer un portefeuille de dossiers en situation d’impayés. A ce titre, vous
contactez le débiteur par téléphone, rencontrez/ recherchez le débiteur, rédigez
des lettres de relance et/ ou de mise en demeure. Vous effectuez un diagnostic
de sa situation et vous proposez une solution en adéquation avec sa situation
financière.
Missions :
Sous le contrôle du Responsable recouvrement :
Récupération des documents de recouvrement auprès des clients (situation du débiteur/ grand-livres, état des comptes, factures, lettres/ courriels, divers documents, contacts : adresse, téléphone, courriel, etc.)
Préparation des dossiers de recouvrement (classement des documents, établissement du tableau de suivi, etc.)
Participation aux recouvrements :
-
Réaliser les relances téléphoniques et écrites
-
Mettre à jour les tableaux de suivi
-
Rapporter les informations au Responsable recouvrement
Suivi des
calendriers de règlement :
-
Rappeler et suivre les concernés
-
Mise à jour des tableaux de suivi des impayés
Participation active
à la protection des créances des clientsNégociation avec les débiteurs afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation rapide des dossiers et en assurer le recouvrement
Profil requis :
-
Titulaire d’au moins un Bacc + 2 en droit, gestion ou équivalent
-
Bonne connaissance des procédures de recouvrement
-
Débutant(e) accepté(e)
-
Connaissances linguistiques : Malagasy,
Français courant et bon niveau d’Anglais.
Qualités :
-
Bon sens de l’organisation, de l’observation, méthodique, ordonné ;
-
Être un bon négociateur, avoir un sens aigu de la communication et
aisance téléphonique ;
-
Bonne maîtrise des outils informatiques (word, excell, outlook) ;
-
Avoir la capacité de travailler seul, de prendre des initiatives ;
-
Être rigoureux et intègre.
Informations complémentaires :
Type
d’emploi : temps complet
Type de
rémunération : salaire fixe + commissions sur résultats
Lieu de travail : Antananarivo
Faites
parvenir votre CV avec photo récente, votre lettre de motivation et vos
prétentions salariales par courriel au : recrutement@kentia-services.com
ou bien à mains propres au : Bureau n° 3, Immeuble Jacaranda, Ambatonakanga,
101 Antananarivo,
sous référence 2013-21/AGENT DE RECOUVREMENT, au plus tard
le 31 août 2013.
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