Offre d'emploi :
Un(e) Agent de recouvrement
Au sein de la société vous exercerez une
activité de recouvrement amiable et/ ou judiciaire pour le compte de nos
clients. Vous avez la responsabilité de gérer un portefeuille de dossiers en
situation d’impayés. A ce titre, vous contactez le débiteur par téléphone, rencontrez/
recherchez le débiteur, rédigez des lettres de relance et/ ou de mise en
demeure. Vous effectuez un diagnostic de sa situation et vous proposez une
solution en adéquation avec sa situation financière.
Missions :
Sous le contrôle du Responsable
recouvrement :
Récupération des documents de
recouvrement auprès des clients (situation du débiteur/ grand-livres, état des
comptes, factures, lettres/ courriels, divers documents, contacts :
adresse, téléphone, courriel, etc.)
Préparation des dossiers de recouvrement (classement des documents,
établissement du tableau de suivi, etc.)
Participation aux recouvrements :
- Réaliser les relances téléphoniques et
écrites
- Mettre à jour les tableaux de suivi
- Rapporter les informations au
Responsable recouvrement
Suivi des calendriers de règlement :
- Rappeler et suivre les concernés
- Mise à jour des tableaux de suivi des
impayés
Participation active à la protection des
créances des clients
Négociation avec les débiteurs afin de
mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation rapide des
dossiers et en assurer le recouvrement
Profil requis :
- Titulaire d’au moins un
Bacc + 2 en droit, gestion ou équivalent
- Bonne connaissance des
procédures de recouvrement
- Débutant(e) accepté(e)
- Connaissances
linguistiques : Malagasy, Français courant et bon niveau d’Anglais.
Qualités :
- Bon sens de l’organisation, de
l’observation, méthodique, ordonné, sérieux ;
- Être un bon négociateur, avoir un sens
aigu de la communication et aisance téléphonique ;
- Bonne maîtrise des outils
informatiques (word, excell, outlook) ;
- Avoir la capacité de travailler seul,
de prendre des initiatives ;
- Apte à travailler sous pression ;
- Apte à voyager ;
- Être rigoureux et intègre.
Informations
complémentaires :
Type d’emploi : temps
complet
Type de rémunération :
salaire fixe + commissions sur résultats
Lieu de travail :
Antananarivo
Merci d’envoyer les dossiers de
candidature (cv avec photo récente, lettre de motivation, prétentions
salariales et contact rapide) en précisant le poste au plus tard le lundi
17 février 2014 à 17h00 par email au recouvrement@kentia-services.com ou
par voie postale : KENTIA sarl, BP3947 Antananarivo 101
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Bonjour,
Nous vous remercions de vous être intéressés par notre artcile et nous vous invitons à laisser votre commentaire.
KENTIA HOLDING sarl