Offre d'emploi : Un(e) Agent de recouvrement

Offre d'emploi : Un(e) Agent de recouvrement

Au sein de la société vous exercerez une activité de recouvrement amiable et/ ou judiciaire pour le compte de nos clients. Vous avez la responsabilité de gérer un portefeuille de dossiers en situation d’impayés. A ce titre, vous contactez le débiteur par téléphone, rencontrez/ recherchez le débiteur, rédigez des lettres de relance et/ ou de mise en demeure. Vous effectuez un diagnostic de sa situation et vous proposez une solution en adéquation avec sa situation financière.

Missions :


Sous le contrôle du Responsable recouvrement : 

Récupération des documents de recouvrement auprès des clients (situation du débiteur/ grand-livres, état des comptes, factures, lettres/ courriels, divers documents, contacts : adresse, téléphone, courriel, etc.)
Préparation des dossiers de recouvrement (classement des documents, établissement du tableau de suivi, etc.)
Participation aux recouvrements :
- Réaliser les relances téléphoniques et écrites
- Mettre à jour les tableaux de suivi
- Rapporter les informations au Responsable recouvrement
Suivi des calendriers de règlement :
- Rappeler et suivre les concernés
- Mise à jour des tableaux de suivi des impayés
Participation active à la protection des créances des clients
Négociation avec les débiteurs afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation rapide des dossiers et en assurer le recouvrement

Profil requis :


- Titulaire d’au moins un Bacc + 2 en droit, gestion ou équivalent
- Bonne connaissance des procédures de recouvrement
- Débutant(e) accepté(e)
- Connaissances linguistiques : Malagasy, Français courant et bon niveau d’Anglais.

Qualités : 

- Bon sens de l’organisation, de l’observation, méthodique, ordonné, sérieux ;
- Être un bon négociateur, avoir un sens aigu de la communication et aisance téléphonique ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques (word, excell, outlook) ;
- Avoir la capacité de travailler seul, de prendre des initiatives ;
- Apte à travailler sous pression ;
- Apte à voyager ;
- Être rigoureux et intègre.

Informations complémentaires :

Type d’emploi : temps complet
Type de rémunération : salaire fixe + commissions sur résultats

Lieu de travail : 

Antananarivo

Merci d’envoyer les dossiers de candidature (cv avec photo récente, lettre de motivation, prétentions salariales et contact rapide) en précisant le poste au plus tard le lundi 17 février 2014 à 17h00 par email au recouvrement@kentia-services.com ou par voie postale : KENTIA sarl, BP3947 Antananarivo 101

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KENTIA HOLDING sarl

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